Bolvadin’de Müşteri Memnuniyeti İçin Minibüsçüler İletişim Hattı Kurdular

Bolvadin’de yolcu taşımacılığı hizmeti veren S.S. 24 Nolu Bolvadin Minibüsçüler Kooperatifi, vatandaşlarla doğrudan iletişimi güçlendirmek amacıyla yeni bir duyuru yayımladı. Kooperatif yönetimi, hizmet kalitesini artırmak hedefiyle her türlü şikâyet, istek, talep ve önerinin titizlikle değerlendirileceğini açıkladı. Yapılan açıklamada, yolcuların yaşadığı sorunların hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasının öncelikli hedef olduğu vurgulandı. Bu kapsamda vatandaşların kooperatifle doğrudan temas kurabilmesi için iletişim kanallarının aktif hale getirildiği belirtildi. Kooperatif yetkilileri, 0544 612 80 90 numaralı telefon hattı üzerinden çağrı kabul edileceğini ve aynı numaradan WhatsApp mesajlarının da iletilebileceğini duyurdu. Böylece yolcuların talep ve şikâyetlerini yazılı olarak da iletebilmesinin önü açıldı. Ayrıca sosyal medyanın etkin kullanımına dikkat çekilerek Instagram ve Facebook hesapları üzerinden de iletişim kurulabileceği ifade edildi. Yapılan değerlendirmede, gelen geri bildirimlerin hizmet planlamasında yol gösterici olacağına işaret edildi. Kooperatif, ulaşımda güven, düzen ve memnuniyetin artırılmasını temel hedef olarak gösterdi. Yetkililer, vatandaşlardan gelecek yapıcı görüşlerin sahadaki uygulamalara doğrudan yansıyacağını belirtti. Açıklamanın sonunda ise sürecin şeffaf şekilde yürütüleceği ve yeni adımların kamuoyuyla paylaşılacağı mesajı verildi.