Emirdağ’a Kurulmuştu Başkan Koyuncu’dan Anlamlı Ziyaret

Afyonkarahisar’ın Emirdağ ilçesinde Belediye Başkanı Serkan Koyuncu, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren ve Türkiye genelinde kurulu beş çağrı merkezinden biri olma özelliğini taşıyan Emirdağ ALO 144 Sosyal Yardım Çağrı Merkezi’ni ziyaret etti. Belediye tarafından yapılan bilgilendirmeye göre ziyaret kapsamında merkezde yürütülen hizmet süreçleri yerinde incelenirken, yetkililerden çağrıların değerlendirilmesi, çözüm süreçleri ve vatandaş memnuniyeti oranlarına ilişkin detaylı bilgi alındı. Ziyaret sırasında çağrı merkezi çalışanlarıyla bir araya gelen Başkan Koyuncu, yürütülen çalışmaların sahadaki etkilerine ilişkin değerlendirmelerde bulundu. Vatandaş taleplerinin hızlı ve etkin bir şekilde karşılanmasının önemine dikkat çekilen ziyarette, sosyal yardım hizmetlerinin erişilebilirliği ve sürdürülebilirliği ön plana çıktı. Başkan Koyuncu, yaptığı değerlendirmede ALO 144 hattının kamu hizmetlerinde etkin bir iletişim köprüsü görevi üstlendiğini belirterek, “ALO 144, bürokrasiyi azaltan ve vatandaşımız ile devletimiz arasındaki mesafeleri ortadan kaldıran güçlü bir köprüdür. Gelen her talep titizlikle analiz edilmekte, vatandaşlarımızın beklentileri en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır” ifadelerini kullandı. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından hayata geçirilen sistemin sosyal hizmetlere erişimi kolaylaştırdığına işaret eden Koyuncu, söz konusu hizmet ağının Emirdağ’da uygulanmasının ilçe adına önemli bir kazanım olduğunu vurguladı. Ziyaretin, kamu hizmetlerinde etkinlik ve vatandaş odaklı yaklaşımın güçlendirilmesine katkı sunması hedefleniyor.